Întrebări frecvente
Ce ne întreabă cel mai des cumpărătorii
Dacă întrebarea ta nu e aici, scrie-ne. Răspundem la fiecare cerere, chiar dacă răspunsul este că nu putem acoperi ce ai nevoie.
Livrați și în Bulgaria și în Republica Moldova?
Da. Livrăm către lanțuri de magazine din România, Bulgaria și Republica Moldova, cu flotă proprie de camioane refrigerate și cu parteneri de transport pe rutele unde volumul o cere. Livrarea se poate face direct în magazin sau în depozitul central, în funcție de felul în care lucrezi.
Există un volum minim de comandă?
Volumul minim depinde de categorie, de sezon și de numărul de magazine pe care le acoperim. Nu lucrăm cu un prag unic pentru tot sortimentul, pentru că o linie sezonieră și o plantă de bază au economii diferite. Scrie-ne categoria și numărul de magazine și îți spunem concret ce este fezabil.
Cum asigurați lanțul de frig?
Temperatura este controlată de la încărcare până la descărcare. Depozitul din Târgoviște are 2.000 m² cu control termic special pentru logistica de flori și plante, iar transportul se face cu camioane refrigerate. Recepția la depozit include verificare cantitativă și calitativă înainte ca marfa să intre în stoc.
Cât durează de la comandă până pe raft?
Depinde de categorie și de sursă: un produs din serele proprii sau din stocul curent pleacă mult mai repede decât o linie sezonieră care se produce la comandă la un producător extern. Pentru vârfurile de sezon, calendarul se stabilește cu luni înainte, tocmai ca marfa să fie în raft când începe cererea. Îți dăm un termen ferm pe categoria ta la prima discuție.
Ce se întâmplă cu marfa care nu trece controlul de calitate?
Nu pleacă spre tine. Verificăm în seră, la sursă, nu în rampa magazinului: ce nu trece controlul nu se încarcă. La recepția în depozit se face o a doua verificare, cantitativă și calitativă. Dacă totuși ajunge în magazin ceva ce nu corespunde, se rezolvă în condițiile contractului comercial, cu o singură persoană de contact din partea noastră.
Puteți eticheta pe standardul lanțului nostru?
Da. Etichetăm cu preț, cod EAN și instrucțiuni de îngrijire, în formatul cerut de lanțul tău, iar marfa ajunge gata de scanat. Ambalarea se face pe formatul pe care îl folosești: paleți CC, jumătăți de palet, europaleți sau display-uri gata de raft.
De unde vin produsele?
De la producători din întreaga lume, de la producători parteneri și din serele proprii. Aproximativ 20% din portofoliu este producție românească, în creștere de la an la an. Selecția se face la sursă, iar pentru fiecare categorie alegem producătorul după constanță, nu doar după preț.
Cu câte firme trebuie să lucrăm ca să acoperim raionul de flori?
Cu una. Selecția, conceptul floral, ambalarea, etichetarea, documentele fitosanitare, transportul și merchandisingul în raft se fac de la același furnizor, cu un singur contract și o singură factură. Asta este, de fapt, motivul pentru care existăm.
Faceți și concepte florale, sau doar livrați?
Facem. Echipa de creație construiește compoziții pornind de la planograma, categoria și clientul tău, cu ambalajul și eticheta alese odată cu compoziția, nu adăugate la sfârșit. Conceptele dezvoltate cu tine rămân ale tale: nu livrăm aceeași compoziție unui competitor din aceeași categorie.
Cum începem o colaborare?
Scrie-ne prin formularul de contact ce categorie vrei să acoperi, volumul estimat și sezonul vizat. Revenim cu disponibilitate, preț și un calendar de livrare pentru situația ta concretă.